গোপনীয়তা নীতি

1111bae প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলা। আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি সেগুলো নিম্নে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন 1111bae-তে নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বসবাসের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ), এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি।

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) তথ্য: নিরাপদ লেনদেন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের অনুলিপি সংগ্রহ করতে পারি। এই দলিলগুলো উচ্চমানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড রাখা হয়। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্টের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের সময় এবং সংশ্লিষ্ট রেফারেন্স নম্বর।

প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ), আইপি ঠিকানা, লগইনের সময় ও তারিখ, এবং ব্যবহৃত পৃষ্ঠাগুলোর রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

1111bae সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি যে আপনার তথ্য কোন কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, বোনাস অফার এবং প্রমোশন প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• আইনি সম্মতি: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আইন এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• পরিসংখ্যান ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়ন এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য বেনামী বিশ্লেষণ।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা আপনার প্রাসঙ্গিক তথ্য bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ভাগ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন।

প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশের ভিত্তিতে তথ্য চাইলে আমরা তা প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই সরবরাহ করব।

প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অর্থ পাচার রোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে বেনামী বা সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য ভাগাভাগি আপনার এবং সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে 1111bae যদি কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্যে যায়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

1111bae ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

অপরিহার্য কুকিজ: এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্মের তথ্য সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং, থিম) মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার প্রতিটি ভিজিটকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করে না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

1111bae কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার প্রোফাইল তথ্য, গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের লগ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য। অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যদি আপনি ১২ মাস ধরে প্ল্যাটফর্মে লগইন না করেন, আমরা আপনাকে ইমেইলে নোটিশ পাঠাব। আরও ৬ মাসের মধ্যে কোনো সাড়া না পেলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে।

মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করলে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। তবে এই অপ্ট-আউটের রেকর্ডটি নিজেই ভবিষ্যতের যোগাযোগ এড়াতে রেখে দেওয়া হয়।

1111bae সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের নোটিশ: গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পূর্ববর্তী সংস্করণ: গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে। পুরনো নীতির কপির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সাপোর্ট প্রদান করি।